Polityka prywatności serwisu welavia.pl
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych podawanych w serwisie welavia.pl (marka handlowa WELAVIA) jest: Domowe Sprawy Michał Rycak, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, NIP: 9372574535. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@welavia.pl.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Formularz wyceny zbiera: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, rodzaj i wymiary konstrukcji, miejscowość oraz — jeśli je podasz — dodatkowe informacje w polu wiadomości. Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu przygotowania i przedstawienia wyceny oraz kontaktu w sprawie zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy).
Na stronie z potwierdzeniem wysłania zapytania możesz opcjonalnie przesłać nam zdjęcia tarasu lub balkonu — pomagają dokładniej przygotować wycenę. Przesłanie zdjęć wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): nie jest warunkiem otrzymania wyceny i możesz ją w każdej chwili wycofać, pisząc na kontakt@welavia.pl. Zdjęcia trafiają wyłącznie na naszą skrzynkę pocztową poprzez infrastrukturę hostingową (Vercel) — nie przekazujemy ich żadnemu dodatkowemu podmiotowi zewnętrznemu — i przechowujemy je na tych samych zasadach co pozostałe dane z zapytania (pkt 3).
3. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytań przechowujemy do czasu zakończenia rozmów o wycenie, a w przypadku zawarcia umowy — przez okres wymagany przepisami (rachunkowość, rękojmia). Zapytania, które nie zakończyły się umową, usuwamy najpóźniej po 12 miesiącach.
4. Komu przekazujemy dane
Dane z formularza są przekazywane technicznie przez usługę formularzową (FormSubmit) na naszą firmową skrzynkę e-mail prowadzoną w usłudze Google Workspace. Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Nasi dostawcy techniczni Google i Anthropic uczestniczą w programie Data Privacy Framework UE–USA, co stanowi podstawę prawną transferu przetwarzanych przez nich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. FormSubmit — usługa techniczna służąca wyłącznie do przekazania treści formularza na naszą skrzynkę — może przetwarzać dane poza EOG na zasadach określonych we własnej polityce prywatności tego dostawcy; nie zawarliśmy z nim odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych.
5. Asystent Wela (czat)
Na stronach serwisu dostępny jest asystent Wela — czat pomagający dobrać produkt i przygotować zapytanie o wycenę. Treść rozmowy jest przekazywana do Anthropic (dostawcy modelu językowego, przetwarzanie może odbywać się poza EOG) wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi asystenta. Nie zapisujemy treści rozmów na naszych serwerach; rozmowa jest przechowywana tylko w Twojej przeglądarce (pamięć sesji, do ok. 45 minut od ostatniej aktywności). W czacie nie musisz podawać żadnych danych osobowych — do doboru produktu wystarczą wymiary. Jeśli podasz miejscowość i telefon, wykorzystamy je wyłącznie do kontaktu w sprawie bezpłatnej wyceny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także wniesienia skargi do Prezesa UODO. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wystarczy wiadomość na kontakt@welavia.pl.
7. Pliki cookies i statystyka odwiedzin
Serwis welavia.pl nie używa cookies śledzących ani analitycznych. Strona jest hostowana w usłudze Vercel i korzysta z Vercel Web Analytics — bezcookiesowej, zanonimizowanej statystyki odwiedzin (liczba wejść na podstrony, kraj, typ urządzenia); dane te nie pozwalają nam zidentyfikować konkretnej osoby. Ładujemy czcionki z Google Fonts — dostawca może otrzymać techniczne dane połączenia (adres IP). Asystent Wela korzysta z technicznej pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage) wyłącznie po to, by rozmowa przetrwała przejście między podstronami.